Si hiciste una compra y no estas conforme con el producto, el talle no es el adecuado o simplemente querés devolverlo, se pueden hacer hasta 2 cambios sin costo de envío o hacer una devolución completa de la compra (con costo de envío).
1. Condiciones Generales para Cambios
Los cambios pueden realizarse dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción del pedido.
Las prendas deben estar en perfectas condiciones: sin uso, sin lavar, sin olores ni manchas.
Deben conservar todas sus etiquetas originales adheridas y entregarse en su empaque original.
2. Devoluciones de Dinero
Si querés cancelar tu compra, tenés un plazo de 10 días corridos desde que recibiste el producto.
El costo del envío original no es reembolsable, a menos que la devolución sea por falla de fábrica*.
3. Formulario de Cambio / Devolución
Completá este formulario para iniciar el proceso. Luego, recibirás un mail con la etiqueta del correo para que coloques en el paquete el día del despacho.
*En caso de que la prenda presente una falla, esta deberá informarse a través de cualquiera de nuestros canales oficiales —correo electrónico, WhatsApp o Instagram—, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías o videos que permitan identificarla.
**Los pedidos a medida que tengan más de 2 productos pueden demorar mas de lo indicado. Pueden cancelarse antes de su despacho sin costo.
